Klaim Sudah Diselesaikan PT Prudential

Kamis, 9 Mei 2019

Pengirim: LUSKITO HAMBALI, Chief Marketing Officer Prudentian Indonesia

SEHUBUNGAN dimuatnya Surat Pembaca yang dikirim Bapak Tony dengan judul "Mohon Penjelasan Masalah Klaim Prudential Life Assurance" pada rubrik Surat Pembaca di Harian Analisa Medan, kami telah menghubungi Bapak Tony untuk menyampaikan permohonan maaf atas lamanya waktu yang diperlukan untuk memproses pengajuan klaim rawat inap.

Kami memerlukan data tambahan dalam proses analisa klaim serta adanya kesalahan pencantuman tanggal akhir penerimaan kelengkapan dokumen klaim dari kami, pada surat tertanggal 2 April 2019.

Kami menyadari tentunya hal ini menimbulkan ketidaknyamanan dan telah menjadi perhatian kami untuk meningkatkan kualitas dalam proses klaim kami.

Dapat kami sampaikan bahwa saat ini kami telah menyetujui klaim rawat inap dan melakukan peninjauan kembali atas kondisi polis Bapak Tony. Informasi ini telah kami sampaikan kepada Bapak Tony melaui telepon tanggal 24 April 2019 dan Bapak Tony dapat menerima dengan baik penjelasan kami.

Komentar

Komentar

Silahkan masuk atau daftar untuk memberikan komentar