Pelayanan Kartu Kredit DBS Mengecewakan

Jumat, 1 Februari 2019

Pengirim: Juriyanto, Jln. Prof. HM. Yamin, SH Medan

SAYA adalah pemegang kartu kredit ANZ dengan no 4374560000712664 dan pemakaian sudah lebih dari 4 tahun. Pada September 2018 masuk kode otentifikasi dari OLX yang menyatakan pembelian online senilai Rp. 1.000.000,- sebanyak 5 x dan itu terjadi berulang kali pada hari hari berikutnya.

Kemudian saya telepon ke call centre DBS dimana Bank ANZ sudah diakuisisi oleh DBS, dan disarankan dilakukan pemblokiran kartu dan akan diganti dengan kartu yang baru, dan saya menyetujui hal tersebut untuk alasan keamanan.

Tetapi sampai dengan saat ini kartu DBS tidak datang juga ke alamat saya. Sudah berlalu 3 bulan lebih, dan jika ditelepon ke call centre jawabannya hanya akan kita lakukan pengiriman ulang.

Sangat mengecewakan pelayanan dari DBS, nasabah tidak dihargai.

Komentar

Komentar

Silahkan masuk atau daftar untuk memberikan komentar