Berbagai aktivitas penguatan jaringan telah dilakukan sebagai bentuk antisipasi lonjakan trafik atau layanan broadband yang akan digunakan pelanggan untuk bersilaturahmi dan #SambungkanSenyuman bersama keluarga.

Telkomsel juga ingin pelanggan dapat dengan lancar mengakses layanan broadband dan digital seperti Video Call, Streaming dan Gaming dalam menemani momen mudik dan silaturahmi lebaran.

Executive Vice President West Area Sales Telkomsel, Gilang Prasetya mengatakan, hari raya Idul Fitri menjadi momen yang banyak di tunggu oleh seluruh umat muslim di Indonesia. Oleh karena itu Telkomsel hadir dengan semangat #SambungkanSenyuman melalui berbagai produk dan layanan terdepan dalam membuka peluang yang lebih luas untuk silaturahmi bersama keluarga tercinta.

“Telkomsel terus memastikan layanan dan jaringan terbaiknya hadir di wilayah operasional Sumatera dalam mendukung silaturahmi dan pengalaman konektivitas digital berkualitas selama momen Ramadhan dan Idul Fitri tahun 2022,” katanya, Kamis (28/4).

Optimalisasi Jaringan dan Layanan di Aceh dan Sumut

Berbagai upaya telah dilakukan Telkomsel guna menjaga kualitas jaringan agar tetap lancar dan stabil ditengah lonjakan trafik atau layanan data yang tinggi. Di wilayah operasional Aceh dan Sumatera Utara (Sumut), Telkomsel memprediksi kenaikan payload atau layanan data lebih dari 16% selama momen Idul Fitri tahun ini jika dibandingkan dengan hari biasa.

“Hingga saat ini Telkomsel telah menggelar 15 ribu BTS 4G/LTE di wilayah Operasional Aceh dan Sumut,” ujar Gilang.

Disampaikan Gilang, Telkomsel juga telah melakukan lebih dari 1200 activity network seperti optimalisasi dan peningkatan kapasitas jaringan, menyiagakan Mobile BTS / Combat, termasuk melakukan penambahan lebih dari 700 BTS 4G/LTE baru disejumlah titik strategis.

Dalam mendukung layanan komunikasi yang lancar selama Mudik lebaran, Jaringan Telkomsel juga hadir di sejumlah objek vital mudik seperti Bandara, Terminal, Pelabuhan, ruas jalan Tol dan jalan utama mudik yang melewati berbagai wilayah di Provinsi Aceh dan Sumut.

Di sisi produk dan pelayanan Telkomsel juga telah menyiapkan lebih dari 3400 Outlet, 5 GraPARI Siaga serta 51 Point of Interest, dan 26 Posko Siaga di wilayah Operasional Aceh dan Sumut. Hal ini dilakukan sebagai upaya Telkomsel dalam menghadirkan produk dan layanan terdepannya selalu hadir menemani pelanggan bersilaturahmi selama momen Idul Fitri.

Berbagai posko layanan POI hadir di wilayah tersebut seperti Bandara Udara Kualanamu, Mikie Holiday dan beberapa lokasi wisata serta pusat keramaian lainnya, di mana masyarakat dapat berkunjung dan menikmati berbagai produk dan layanan unggulan Telkomsel yang ada disana. Pelanggan juga berkesempatan mendapatkan berbagai gimmick ataumerchandise menarik saat bertransaksi di posko tersebut.

“Hadirnya produk dan jaringan terdepan Telkomsel di momen Ramadan Idul Fitri 2022 ini merupakan bentuk kesiapan dan komitmen kami dalam melayani pelanggan. Dengan didukung oleh BTS berteknologi terdepan yang kami miliki dan layanan prima Telkomsel, kami yakin akan memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan & pemudik kembali ke kampung halamannya untuk menyambung tali silaturahmi dan #SambungkanSenyuman bersama keluarga tercinta. Telkomsel juga mengucapkan Selamat menikmati momen kebersamaan Idul Fitri bersama keluarga,” ungkap Gilang.

(JG/RZD)