Biasanya masalah ini timbul karena beberapa permasalahan. Munculnya notifikasi itu di layar kaca ATM disebabkan sejumlah hal antara lain:

• Kartu ATM belum selesai aktifasi. Biasanya hal ini dialami oleh pemilik rekening yang baru membuat ATM dan langsung ingin menggunakannya di mesin ATM.
• Kartu ATM dalam masa Dormant atau Mati. Jika batas masa aktif kartu ATM sudah kadaluarsa biasanya akan muncul notifikasi kartu tidak diizinkan digunakan ketika sudah masuk ke mesin ATM.
• Kartu ATM rusak juga menjadi pemicu kenapa muncul notifikasi kartu tidak diizinkan digunakan.
• Dan masalah berikutnya adalah saldo di ATM tidak cukup untuk digunakan bertransaksi. Apalagi setiap pengguna ATM memang harus menyisakan Rp 100.000 sebagai batas minimal pemakaian yang harus tersedia di saldo rekening.

Setelah mengetahui penyebabnya, lalu bagaimana solusi terbaik untuk mengatasinya? Berikut ini sejumlah langkah yang harus kamu lakukan.

Cara Mengatasi Kartu Bank Mandiri yang Tidak Diizinkan Untuk Digunakan

Dilansir dari situs Hotelier, untuk menyelesaikan permasalah diatas, tentu saja sebagai salah satu nasabah Bank Mandiri kamu harus segera datang ke cabang terdekat. Karena hanyalah pihak bank yang memiliki hak akses dan bisa memberikan bantuan ketika kartu ATM memang sedang bermasalah.

Ada beberapa hal yang harus dipersiapkan ketika akan berkunjung ke bank. Beberapa dokumen yang harus dibawa ketika pergi ke bank antara lain:

• Silahkan membawa buku rekening beserta kartu ATM yang memang bermasalah.
• Jangan lupa siapkan data diri yang menyebutkan dan menyatakan jika kamu adalah pemilik rekening bank itu, bisa memakai SIM atau KTP.
• Kunjungi bank cabang terdekat dengan domisili rumahmu. Jika memang dulu membuat rekening di bank pusat, bisa kesana.
• Silahkan lapor pertama kali ke security bank. Biasanya pihak security akan menanyakan alasan kenapa berkunjung ke bank dan akan membantu membuat antrian ke bagian CS bank.
• Silahkan menemui CS sesuai nomor urutan dan sampaikan semua masalah yang sedang kamu alami sebelumnya.
• Pihak CS akan memberikan beberapa opsi seperti penggantian rekening atau pembuatan kartu ATM baru.
• Jika kartu ATM mengalami kerusakan atau kadaluarsa, biasanya pihak CS akan menyarankan penggantian kartu ATM. Setiap nasabah akan dikenakan biaya Rp 15.000 sampai Rp 30.000.

Itulah beberapa solusi dan cara mengatasi masalah kartu ATM tidak diizinkan digunakan bagi anda yang mungkin mengalaminya. Biasanya solusi untuk masalah pada bank lain tetap sama sesuai dengan langkah diatas. Semoga bermanfaat!

(REL/JG)