Meski demikian, setiap orang harus tetap berhati-hati saat berbelanja online mengingat cara belanja online yang tentu berbeda dengan belanja offline. Untuk memandu Anda, berikut tips menjadi konsumen cerdas agar Anda selalu bisa belanja online dengan aman dan menyenangkan ala Lazada.

1. Pilih Situs Belanja Online yang Aman dan Terpercaya Seperti Lazada

Ketika kita memutuskan untuk berbelanja online, Pastikan Anda berbelanja dari platform e-commerce terpercaya seperti Lazada. Buat akun dengan kata sandi yang kuat, dan jangan pernah membagikan kata sandi akun Anda kepada siapapun. Jangan membagikan nomor one-time password (OTP) kepada siapapun. Lazada tidak pernah meminta OTP pelanggan. Jangan juga meng-klik tautan tidak dikenal yang mungkin mengarahkan Anda ke situs palsu untuk mendapatkan detail akun dan kata sandi akun. Semua transaksi harus dilakukan di dalam aplikasi Lazada. Jangan mau apabila penjual menghubungi Anda dan meminta transaksi dan atau pembayaran dilakukan di luar aplikasi. Karena itu berarti Lazada tidak bisa membantu memantau transaksi Anda.

2. Periksa Detail Produk dan Perhatikan Rating Serta Ulasan Pembeli Lainnya

Tips cara belanja online agar tidak tertipu selanjutnya adalah memperhatikan rating dan ulasan dari pembeli sebelumnya. Carilah toko dan produk dengan ulasan positif dan rating tinggi. Jangan tergoda dengan harga murah saja. Supaya lebih yakin, Anda bisa tanyakan stok barang sebelum melakukan pembelian. Belanja di LazMall juga bisa menjadi pilihan untuk memastikan produk yang Anda beli autentik. Jika bingung memilih produk yang sesuai untuk Anda bisa tanyakan pada AI Lazzie, yang bisa diakses melalui tombol ‘Pesan+’ di bagian bawah laman utama aplikasi. Berikan kata kunci yang spesifik, misalnya “panci yang cocok yang memasak rendang”, AI Lazzie bisa memberikan rekomendasi produk untuk Anda.

3. Manfaatkan Voucher hingga Gratis Ongkir Anti Boncos di Platform Lazada

Selain kemudahan yang ditawarkan, berbagai promo dan diskon yang tersedia membuat aktivitas belanja online menjadi lebih hemat dan menguntungkan. Adapun cara yang dapat Anda lakukan adalah dengan mengumpulkan berbagai voucher yang biasa ditawarkan platform Lazada agar bisa mendapatkan harga terbaik, dari voucher potongan harga hingga gratis ongkos kirim. Berbelanja pada masa festival belanja online, seperti kampanye Lazada Ramadan Sale yang saat ini sedang berlangsung, menjadi momentum tepat untuk mendapatkan barang idaman dengan harga terbaik. Pantau juga penawaran-penawaran khusus yang biasanya hanya diberikan di waktu-waktu tertentu.

4. Pilih Metode Pembayaran yang Paling Nyaman dan Gunakan Fitur Pengembalian Produk, Bila Perlu

Lazada menawarkan berbagai macam metode pembayaran, mulai dari transfer bank, QRIS, hingga e-wallet dan QRIS yang bisa kamu pilih. Jangan lupa videokan saat Anda unboxing paket pesanan Anda. Video unboxing akan dibutuhkan sebagai bukti penerimaan barang dari Anda sebagai pembeli apabila ternyata ada ketidaksesuaian antara barang yang dipesan dengan yang dikirimkan penjual. Apabila barang yang dibeli tidak sesuai, bisa gunakan fitur Pengembalian Barang di Lazada (syarat dan ketentuan berlaku). Pelanggan cukup klik fitur "Pengembalian Produk” di aplikasi, pilih opsi barang dijemput kurir atau lakukan drop-off produk, lalu tinggal menunggu proses pengembalian dana. Bila menemukan toko atau produk yang menjual barang yang melanggar peraturan, bisa langsung dilaporkan dengan mengklik titik tiga di bagian kanan atas laman produk. Laporan Anda akan membantu pelanggan lainnya.

5. Pastikan Alamat Kirim Lengkap dan Sesuai Tujuan Anda

Setelah melakukan belanja online di Lazada, tips belanja online yang aman selanjutnya adalah pastikan alamat kirim sudah lengkap dan sesuai dengan tujuan Anda, untuk menghindari kegagalan pengiriman dan tidak menerima barang tepat waktu. Pantau status pengiriman melalui aplikasi Lazada. Bila mengalami masalah dengan pesanan Anda (pembayaran gagal, tidak bisa check out dll), segera hubungi customer service Lazada melalui chat di aplikasi yang bisa diakses 24 jam, agar permasalahan bisa dapat dibantu dan dapat berbelanja kembali dengan nyaman.

Tips-tips tersebut adalah langkah dasar yang perlu kita perhatikan agar tetap aman dan nyaman berbelanja online ala Lazada. Perkembangan teknologi yang semakin canggih menuntut kita untuk pintar memilih dan memilah informasi yang akurat. Dengan kemudahan belanja online, sepatutnya kita mewaspadai informasi-informasi yang mencurigakan. Ada uang ada barang, ada harga ada kualitas. Jadilah pembeli yang cerdas dalam melakukan transaksi online. Jangan sampai kelalaian kita berakibat pada kekecewaan dan juga jangan lewatkan berbagai penawaran menarik dalam Lazada Ramadan Sale yang sedang berlangsung di Lazada, mulai dari 25 Februari hingga 3 April mendatang!

(Adv)