"Mengingat jumlah masyarakat yang mengurus paspor di kantor ini terus bertambah, tentunya perlu diimbangi dengan kondisi kantor yang memadai,"katanya saat kunjungan silaturahmi ke kantor Imigrasi di kawasan paling Utara Kota Medan ini, Kamis (24/4/2025).

Ke depan, pihaknya siap menjembatani pihak Imigrasi Belawan, agar bisa melakukan pembenahan ruang pelayanan yang lebih representatif, seperti menambah fasilitas pendingin ruangan dan bangunan kantor yang layak.

"Sehingga masyarakat yang datang antre menunggu giliran pengurusan paspor, bisa merasakan lebih nyaman, dan tidak berpanas-panas,"kata Maruli seraya mengingat kondisi Kota Belawan yang merupakan kota pelabuhan, cuacanya memang cukup panas.

Pada kesempatan itu, mantan Kasatreskrim Polrestabes Medan ini juga mengapresiasi petugas kantor Imigrasi Kelas II TPI Belawan, yang menerapkan fungsi pola pelayanan yang sesuai dalam hal proses pengurusan permohonan paspor bagi masyarakat.

Dari beberapa pemohon paspor yang ditemuinya saat pengurusan, Maruli mendapatkan informasi prosedur pelayanan Imigasi Belawan berjalan tepat waktu.

Bahkan masyarakat juga mengaku mudah melakukan proses pembayaran billing paspor secara online. Karena imigrasi telah bekerja sama dengan perbankan dan kantor pos untuk kemudahan pembayaran buku paspor yang diajukan.

"Termasuk tidak adanya praktik percaloan yang bebas berkeliaran di kantor imigrasi di kawasan paling Utara Kota Medan ini,"katanya meyakini fungsi pelayanan di Imigrasi Belawan sudah cukup baik dan tepat.

Pada kesempatan itu, Kepala Kantor Imigasi (Kakanim) Kelas II TPI Belawan, Jongki Ade Situngkir, menyampaikan pihaknya terus berupaya melakukan pembenahan sekaligus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat yang mengurus paspor di kantornya.

Jongki yang didampingi Kasi Lalulintas dan Status Keimigrasian, Irfanda SH, berharap usulan melalui kunjungan silaturahmi Kombes (Purn) Maruli Siahaan agar Imigrasi Belawan mendapatkan kantor yang baru, disetujui oleh kantor pusat Imigasi.

Dalam kunjungan silaturahmi anggota Komisi XIII DPR RI secara singkat ini, Maruli disambut Kepala Kantor Imigasi Kelas II TPI Belawan dan jajaran dengan pengalungan ulos. (MAA)

(WITA)