Dalam kunjungannya, Bambang meninjau layanan KA antarkota, KA perkotaan, serta KA bandara yang terintegrasi di Stasiun Medan.

“Kita harus menuju ke transportasi publik massal, baik penumpang maupun logistik menggunakan kereta api,” ujar Bambang Haryo. Ia juga menyempatkan berdialog dengan penumpang KA Sribilah Utama relasi Medan - Rantau Prapat serta penumpang KA Srilelawangsa Medan - Bandara Kualanamu.

“Terkait layanan KA di Sumut sendiri, saya tadi sudah tanyakan langsung ke masyarakat pengguna KA di Stasiun Medan. Mereka mengatakan layanan KA sudah semakin sangat baik. Termasuk penumpang yang akan menuju ke Bandara Kualanamu. Mereka menginginkan agar kebersihan yang sudah bagus ini dipertahankan dengan baik,” tambahnya.

Menanggapi hal tersebut, Vice President PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara, Sofan Hidayah, menyampaikan komitmen KAI untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan.

“KAI Divre I Sumut berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan kereta api yang semakin aman, nyaman, tepat waktu, dan bersih. Dukungan masyarakat serta masukan dari para pemangku kepentingan akan menjadi motivasi kami untuk terus berbenah,” ujar Sofan.

Sebagai informasi, sepanjang Semester I 2025, KAI Divre I Sumut mencatatkan jumlah penumpang sebanyak 1.328.372 orang, meningkat 8 persen dibanding periode yang sama tahun lalu yang tercatat 1.224.340 penumpang.

Dari sisi ketepatan waktu, KAI Divre I Sumut berhasil mencatatkan tingkat ketepatan waktu kedatangan kereta penumpang sebesar 99,62 persen, naik dari 99,23 persen pada Semester I 2024. Sementara ketepatan waktu keberangkatan tetap terjaga di angka 99,83 persen.

KAI terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan mengoptimalkan peran kereta api sebagai tulang punggung transportasi publik di Sumatera Utara.

(REL/RZD)