Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro menyampaikan, penghargaan ini menjadi bukti nyata atas kepercayaan pelanggan dalam memilih Citilink sebagai moda transportasi pilihan.

“Ini juga merupakan hasil kerja keras, dedikasi, dan inovasi seluruh karyawan kami yang selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik untuk para penumpang. Pencapaian ini akan menjadi motivasi bagi Citilink untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan dalam menghadirkan pengalaman terbang yang aman dan menyenangkan bagi seluruh penumpang,” kata Dirut Citilink, Darsito Hendroseputro, pada rilis pers yang diterima wartawan, Sabtu (2/8).

Penghargaan ini diumumkan dalam seremoni resmi yang diselenggarakan di Paris Air Show, Prancis, dan menjadi pengakuan atas konsistensi Citilink dalam memberikan layanan terbaik di kategori maskapai berbiaya rendah.

Skytrax World Airline Awards merupakan salah satu penghargaan bergengsi dalam industri penerbangan global, yang sepenuhnya didasarkan pada hasil survei independen terhadap jutaan penumpang dari lebih dari 100 negara. Survei ini mengevaluasi berbagai aspek layanan maskapai, baik dari proses pre-, in-, hingga post-flight.

Sejak berdiri, Citilink telah berkembang dalam memperluas jaringan penerbangannya dengan mengedepankan keselamatan, efisiensi, dan kenyamanan. Selain itu, Citilink juga aktif mengadopsi teknologi digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, termasuk fitur check-in online, digital boarding pass, hingga aplikasi mobile yang semakin terintegrasi.

Penghargaan ini memperkuat reputasi Citilink dan juga meningkatkan daya saing di industri penerbangan yang semakin kompetitif. Ke depan, Citilink akan terus melakukan berbagai inovasi dan ekspansi untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan standar layanan untuk penumpang.

(KAH/RZD)