Kepala BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Medan Kota, Jefri Iswanto, menyampaikan bahwa peringatan tahun ini menjadi momentum untuk mengapresiasi dan mempertegas komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan layanan terbaik.

"Bapak dan Ibu, kami sangat mengapresiasi yang telah menjadi peserta. Namun, kami mohon setelah dari sini, pastikan kembali diri Bapak/Ibu telah terlindungi program BPJS Ketenagakerjaan," ujar Jefri, menekankan pentingnya perlindungan jaminan sosial berkelanjutan.

Dalam merayakan Hari Pelanggan Nasional, BPJS Ketenagakerjaan mengadakan serangkaian kegiatan sederhana namun penuh makna. Para pimpinan melakukan kunjungan langsung kepada peserta Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) yang dirawat di Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK), serta mengunjungi ahli waris penerima manfaat Jaminan Pensiun (JP) dan beasiswa.

Selain itu, kunjungan ke perusahaan-perusahaan peserta juga dilakukan untuk memperkuat hubungan strategis dan engagement melalui program Customer Relationship Management (CRM).

Jefri Iswanto juga menyapa hangat para peserta yang datang ke ruang pelayanan. Untuk menambah keakraban, diadakan kuis ringan seputar manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan dengan hadiah menarik.

"Kuis ini bukan sekadar hiburan, tapi juga cara kami mengedukasi peserta agar semakin paham pentingnya perlindungan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan dan meningkatkan kepercayaan dari publik bahwa BPJS Ketenagakerjaan hadir untuk mereka," jelas Jefri.

Jefri juga membuka sesi interaktif bagi peserta untuk menyampaikan kritik dan saran, yang menurutnya sangat berharga untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Melalui kegiatan ini, BPJS Ketenagakerjaan ingin mengingatkan bahwa perlindungan jaminan sosial adalah bagian penting dari kesejahteraan pekerja dan keluarga mereka.

(JW/RZD)