Kegiatan Forum Konsultasi Publik ini dihadiri oleh berbagai pemangku kepentingan, antara lain pengguna jasa, instansi terkait, akademisi, praktisi, organisasi masyarakat sipil, serta perwakilan Ombudsman Republik Indonesia. Forum ini menjadi wadah dialog terbuka antara penyelenggara layanan dan masyarakat guna menjaring masukan, saran, serta evaluasi terhadap standar pelayanan yang diterapkan.

Plt. Kepala UPT Badan Mutu KKP Medan II, Oscar Daniel Butar Butar, dalam sambutannya menyampaikan bahwa pelaksanaan Forum Konsultasi Publik merupakan komitmen nyata instansi dalam menjalankan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

“Forum Konsultasi Publik ini menjadi sarana penting bagi kami untuk mendengar langsung aspirasi dan masukan dari masyarakat serta pengguna layanan. Seluruh masukan tersebut akan menjadi bahan perbaikan dan penyempurnaan standar pelayanan ke depan,” ujar Oscar Daniel Butar Butar, S.Pi, M.Si

Dalam forum tersebut, peserta diberikan kesempatan untuk menyampaikan saran masukan terkait berbagai aspek pelayanan, mulai dari persyaratan, prosedur, jangka waktu pelayanan, biaya/tarif, sarana dan prasarana, hingga mekanisme penanganan pengaduan. Diskusi berlangsung secara konstruktif dan interaktif dengan tujuan mendorong pelayanan publik yang semakin responsif dan berkualitas.

Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sumatera Utara dalam kesempatan tersebut menekankan pentingnya keterlibatan masyarakat dalam penyusunan dan evaluasi standar pelayanan sebagai upaya pencegahan maladministrasi serta peningkatan kepercayaan publik terhadap penyelenggara layanan.

Melalui pelaksanaan Forum Konsultasi Publik ini, UPT Badan Mutu KKP Medan II berharap dapat terus meningkatkan mutu pelayanan, khususnya dalam mendukung kelancaran layanan sertifikasi dan pengawasan mutu hasil perikanan, serta memberikan kepastian layanan yang sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.

(KAH/RZD)