Usaha yang telah beroperasi sejak akhir 2017 ini memanfaatkan momentum Lebaran dengan menawarkan paket hampers dan kue kering, selain produk signature mereka berupa brownies dan kue.

Tahun ini, Pastry Fity menyediakan berbagai paket hampers dengan rentang harga yang luas, mulai dari Rp100.000-an hingga jutaan rupiah. Beberapa pilihan tema yang ditawarkan antara lain Hampers Turkiye, Marocco, Saudi, Koper, dan Keranjang.

"Kami juga menyediakan opsi kustomisasi isi hampers," jelas Fity panggilan akrab Fitri.

Pelanggan dapat memesan hampers berisi campuran kue kering (cookies mix) yang dikombinasikan dengan barang pecah belah, sajadah, sirup, atau barang-barang lainnya sesuai permintaan. Untuk kemasan, Pastry Fity menggunakan desain bertema Lebaran.

Menyadari kebutuhan pelanggan, Pastry Fity menerima pesanan dengan sistem pembayaran yang fleksibel, termasuk pembayaran melalui transfer dengan opsi uang muka (DP). Bagi yang ingin menyertakan pesan personal, tersedia juga layanan penambahan kartu ucapan atau label nama pengirim.

Untuk pengiriman, Pastry Fity memiliki kurir sendiri dan juga bekerja sama dengan layanan pengiriman melalui aplikasi. Mereka menyarankan pelanggan memesan lebih awal.

"Kami sarankan pesan lebih awal lebih baik, namun pesanan paling lama masih bisa kami terima hingga H-3 Lebaran agar bisa sampai tepat waktu," tambah Fity. Biaya dan estimasi waktu pengiriman disesuaikan dengan jarak lokasi pemesan.

Dalam hal keamanan produk, Pastry Fity memberikan jaminan. "Jika kerusakan terjadi karena kelalaian dari pihak kami, maka kami siap bertanggung jawab dan mengganti," tegas Fity.

Meski telah memiliki pelanggan setia dari Medan dan bahkan pelanggan dari luar daerah seperti Kalimantan dan Papua (yang biasanya memesan untuk dikirim ke keluarga di Medan), Fitri mengakui adanya tantangan di tahun ini.

"Tahun ini belum ada peningkatan (penjualan) dibanding tahun lalu. Mungkin karena ekonomi kita lagi ada penurunan. Tahun lalu itu, H-1 Ramadan sudah ramai," ujarnya.

Dengan berbagai penawaran dan fleksibilitas yang diberikan, Pastry Fity berharap dapat tetap menjadi pilihan masyarakat Medan dan sekitarnya dalam menyebarkan kebahagiaan dan kue lezat di hari raya Idul Fitri.

(JW/RZD)