Pembukaan cabang kedua ini menjadi bagian dari langkah I Love Emas untuk mendekatkan layanan transaksi logam mulia kepada masyarakat, sekaligus menjawab kebutuhan akan proses jual emas yang transparan, aman, dan profesional.

Medan, sebagai salah satu pusat perekonomian utama di Sumatera Utara, dinilai memiliki potensi pasar yang terus berkembang. Seiring dengan meningkatnya minat masyarakat terhadap emas dan logam mulia, kebutuhan akan layanan transaksi yang memberikan kepastian dalam proses penilaian dan penetapan harga juga semakin relevan.

Melalui cabang kedua ini, I Love Emas menghadirkan solusi bagi masyarakat yang ingin menjual perhiasan emas maupun logam mulia lainnya—seperti perak, platinum, paladium, rhodium, hingga berlian. I Love Emas menerima perhiasan dalam berbagai kondisi, baik rusak, patah, tidak lengkap, maupun emas dengan berat kurang dari 1 gram, dengan penawaran harga yang kompetitif.

Untuk menjamin akurasi, seluruh proses pengujian kadar logam mulia di I Love Emas dilakukan menggunakan teknologi canggih non-destruktif. Teknologi ini memungkinkan pemeriksaan kadar dan kualitas logam dilakukan tanpa merusak kondisi fisik barang, sehingga pelanggan dapat memperoleh kepastian nilai transaksi secara transparan.

Deputy Director I Love Emas, Siti Annisa, mengatakan bahwa pembukaan cabang kedua di Medan merupakan langkah strategis untuk memperluas akses masyarakat terhadap layanan I Love Emas.

"Setelah hadirnya cabang Medan 1, kami melihat masyarakat Medan semakin teredukasi tentang pentingnya transparansi dalam transaksi emas dan logam mulia. Kehadiran I Love Emas cabang Medan 2 di Delipark Mall bukan sekadar memperluas jaringan ritel, melainkan membawa standar pelayanan yang semakin mudah dijangkau, di mana pelanggan dapat menjual perhiasan atau aset logam mulia mereka secara aman, nyaman, dan mendapatkan nilai evaluasi yang jujur dan objektif," ujar Siti Annisa, Sabtu (29/8/2026).

Tiga Pilar Layanan: Harga Tinggi, Semua Kondisi Diterima, Pelayanan Premium

I Love Emas membangun seluruh operasionalnya di atas tiga komitmen inti yang secara langsung menjawab permasalahan paling umum yang dihadapi penjual emas di Indonesia. Ketiga pilar ini bukan sekadar janji pemasaran, melainkan standar operasional yang diterapkan secara konsisten di seluruh 28 cabang lainnya di Indonesia dan kini telah sepenuhnya hadir kembali di Medan.

Pilar pertama: harga tinggi. Kami menerapkan standar penilaian yang mengacu pada harga pasar emas terkini, dengan proses appraisal yang dilakukan secara terbuka menggunakan teknologi canggih yang akurat. Teknologi non-destruktif ini memungkinkan pengujian kadar emas tanpa merusak bentuk fisik perhiasan, sehingga pelanggan dapat menyaksikan langsung proses verifikasi kemurnian barang yang mereka jual. Pendekatan ini berbeda dari metode uji gores atau uji asam konvensional yang lebih umum digunakan oleh sebagian pelaku usaha jual beli emas, yang berpotensi meninggalkan bekas pada permukaan barang.

Pilar kedua: semua kondisi diterima. Kami menerima perhiasan emas dan logam mulia lainnya dalam berbagai kondisi, termasuk yang rusak, patah, hilang sebelah, kurang dari 1 gram, bahkan suratnya tidak lengkap. Pendekatan ini ditujukan bagi pelanggan yang selama ini kesulitan menjual emas warisan atau koleksi lama karena kondisi fisiknya dianggap tidak memenuhi syarat di tempat lain. Kebijakan ini turut menyasar segmen pelanggan yang memiliki perhiasan keluarga turun-temurun, namun ragu menjualnya karena kekhawatiran terhadap proses penilaian yang dianggap kurang transparan.

Pilar ketiga: pelayanan premium. Outlet kami di Delipark Mall dirancang dengan fasilitas ruang tunggu yang nyaman, alur transaksi yang efisien, serta staf terlatih yang memberikan pendampingan sejak konsultasi awal hingga penyelesaian transaksi. Setiap tahapan, mulai dari penimbangan, pengujian kadar, hingga kesepakatan harga, dijelaskan secara langsung kepada nasabah sebelum transaksi disepakati. Sistem keamanan transaksi turut menjadi perhatian utama mengingat nilai barang yang diperdagangkan, dengan prosedur yang dirancang untuk melindungi kepentingan nasabah maupun perusahaan.

Ketiga pilar tersebut, menurut perusahaan, menjawab kekhawatiran umum di kalangan penjual emas terkait potensi ketidaksesuaian harga atau hasil pengujian kadar, sebuah isu yang kerap menjadi pertimbangan utama masyarakat sebelum memutuskan untuk menjual barang emas mereka.

Kehadiran cabang kedua di Medan melengkapi keberadaan I Love Emas di kota tersebut, setelah sebelumnya hadir melalui cabang Medan 1 di Ringroad City Walks. Dengan ekspansi ini, I Love Emas terus memperluas akses masyarakat terhadap layanan transaksi emas dan logam mulia dengan mengedepankan transparansi, akurasi, dan kenyamanan.

(RZD)