Untuk itu terkait dengan implementasi work from home (WFH), Asuransi BRI Life menerapkan hal tersebut di seluruh wilayah unit kerja kantor pusat di Jalan Rasuna Said Jakarta dan kantor-kantor layanan di Jakarta dan luar Jakarta.

Pandemi virus corona menjadi perhatian asuransi BRI Life dalam memberlakukan sistem kerja kepada pegawai dan layanan kepada nasabahnya.

Mekanisme WFH dilakukan dengan menjalankan operasional sesuai kelompok kerja yang telah dibentuk untuk bekerja di lokasi yang berbeda (split & shift operation).

"Sehubungan dengan merebaknya wabah Covid-19 dan munculnya kasus positif virus corona di Indonesia, serta untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, asuransi BRI Life telah menerapkan work from home bagi pegawai di beberapa fungsi di wilayah-wilayah terdampak sejak tanggal 16 Maret 2020," kata Kepala Divisi Corporate Secretary BRI Life, Hardy Nurhadi di Jakarta, Rabu (18/3).

Kendati demikian, jelas Hardy, seluruh unit kerja operasional asuransi BRI life tetap beroperasi dan melayani nasabah sebagaimana mestinya.

"Asuransi BRI Life tetap mengendepankan kesehatan dan keselamatan para pegawai dan nasabah sesuai dengan arahan yang telah disampaikan oleh pemerintah dan regulator," ungkap Hardy.

Sebelumnya, OJK meminta kepada seluruh lembaga di industri jasa keuangan agar melakukan penyesuaian operasional lembaga jasa keuangan dan/atau meminimalkan interaksi antar orang tanpa mengganggu pelayanan jasa keuangan kepada masyarakat.

Pengaturan work from home bagi pegawai Asuransi BRI Life diutamakan untuk pegawai yang berusia lebih dari 50 tahun, pegawai yang sedang hamil atau menyusui, pegawai yang dalam kondisi sakit, serta pegawai yang menggunakan transportasi umum dan pegawai yang berdomisili di daerah suspect corona.

Selama Work from Home manajemen BRI Life menetapkan, bagi pegawai yang bekerja di rumah harus memberikan quick respons 5 menit dan report harian atas pekerjaan.

"Asuransi BRI Life tetap memberikan layanan kepada nasabah di kantor pusat Jakarta dan seluruh kantor layanan cabang BRI Life di luar Jakarta. Selain itu menyiagakan layanan call center 1500087 mulai pukul 07.30-19.00 WIB (kecuali hari Libur) dan juga melalui email: [email protected] sehingga dapat membantu nasabah tanpa harus berinteraksi langsung dengan pegawai BRI," tukas Hardy.

(TRY/EAL)