PR diyakini berperan penting dalam membentuk dan menjaga citra perusahaan yang baik kepada masyarakat.

Reputasi suatu organisasi sangat bergantung pada bagaimana PR mengelola informasi dan menjaga komunikasi yang efektif, terukur dan relevan.

Oleh karena itu, benchmarking PR dari lintas industri sangat bermanfaat untuk mengindentifikasi bagaimana praktik terbaik yang perlu dilakukan.

Sehingga hal ini diharapkan dapat mendukung pencapaian tujuan bisnis organisasi.

(JW/RZD)