Vice President KAI Divisi Regional I Sumut, Sofan Hidayah, mengatakan, peningkatan volume penumpang tersebut ditunjang oleh berbagai faktor, salah satunya adanya momen angkutan Lebaran Idul Fitri pada akhir triwulan I 2025.

Dia menyampaikan peningkatan itu menunjukkan antusiasme masyarakat yang semakin besar terhadap moda transportasi kereta api, sebagai pilihan utama perjalanan yang ramah lingkungan.

“Capaian ini adalah bentuk nyata dari kepercayaan publik terhadap layanan kami yang terus berkembang. Masyarakat kini semakin sadar pentingnya menggunakan transportasi publik massal sebagai solusi mobilitas yang efisien sekaligus peduli lingkungan,” ujarnya.

Sofan menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaannya dalam menggunakan layanan kereta api. KAI terus berkomitmen untuk selalu meningkatkan kualitas pelayanan, keselamatan, dan kenyamanan perjalanan.

Rincian jumlah penumpang kereta api pada triwulan I 2025, yaitu KA Sribilah Utama relasi Stasiun Medan - Rantau Prapat PP sebanyak 172.042 penumpang.

Kemudian Kereta Api Putri Deli relasi Medan - Tanjung Balai PP sebanyak 302.330 penumpang, Kereta Api Siantar Ekspres relasi Medan - Siantar PP sebanyak 116.355 penumpang dan Kereta Api Datuk Belambangan relasi Tebing Tinggi PP - Lalang PP sebanyak 27.701 penumpang.

Sofan melanjutkan, 3 stasiun dengan jumlah keberangkatan penumpang tertinggi pada periode tersebut adalah Stasiun Medan dengan 224.880 penumpang, disusul Stasiun Kisaran sebanyak 68.451 penumpang, dan Stasiun Tanjungbalai sebanyak 56.365 penumpang.

Sementara 3 stasiun kedatangan dengan volume penumpang tertinggi yaitu Stasiun Medan sebanyak 223.852 penumpang, Stasiun Kisaran sebanyak 68.638 penumpang, dan Stasiun Tanjungbalai sebanyak 60.834 penumpang.

Mayoritas pelanggan merupakan pengguna kereta api kelas ekonomi, dengan total mencapai 470.694 orang atau 76% dari keseluruhan. Rinciannya, 326.638 adalah pelanggan KA Jarak Jauh Ekonomi dan 144.056 pelanggan KA Lokal Ekonomi.

“Fakta bahwa lebih dari tiga perempat pelanggan memilih kereta kelas ekonomi menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi moda transportasi yang inklusif, terjangkau, dan terpercaya bagi masyarakat luas,” ujar Sofan.

Capaian ini juga didukung subsidi public service obligation (PSO) dari Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan untuk memperluas akses transportasi publik.

KAI Divre I Sumut mengimbau kepada calon penumpang untuk merencanakan perjalanan dan melakukan pemesanan melalui aplikasi Access by KAI.

Pembelian tiket melalui aplikasi Access by KAI dapat dilakukan sejak H-7 keberangkatan untuk kereta api Lokal dan H-45 untuk kereta api jarak jauh, sehingga calon pelanggan yang memiliki rencana menggunakan KA dapat jauh-jauh hari membeli tiket tanpa takut kehabisan.

KAI juga masih menyediakan layanan loket go-show di stasiun untuk penjualan tiket yang dibuka 3 jam sebelum keberangkatan KA, selama tiket masih tersedia.

"Kami berkomitmen terus melakukan peningkatan layanan di seluruh lini, baik layanan di stasiun maupun di atas KA. KAI juga terus mengutamakan keselamatan perjalanan kereta api dalam mewujudkan transportasi massal yang aman, nyaman, dan ramah lingkungan," katanya.

(REL/RZD)