Layanan itu tidak hanya terkait urusan administrasi saja. Namun juga berupa pengaduan apa saja melalui WhatsApp (WA) Center di kecamatan dan kelurahan.

"Kita minta Wali kota Medan dapat menerapkan program itu di setiap kecamatan dan kelurahan di seluruh Kota Medan sebagai bentuk peningkatan pelayanan prima," ujar Reza kepada wartawan, Senin (12/5).

Dikatakan Reza, program itu sebenarnya sudah diterapkan dan berjalan di Kecamatan Medan Barat sejak 1 Mei lalu dengan nama program APARATUR yakni antar jemput pelayanan Kecamatan Medan Barat untuk warga. "Program itu sangat bagus, suatu terobosan baru yang patut dicontoh," kata politisi Golkar tersebut.

Untuk itu Reza berharap kepada Wali Kota Medan Rico Waas agar menjalankan program yang sama di seluruh kecamatan se Kota Medan. "'Cukup bagus membuka ruang pengaduan kepada warga melalui chat WA," cetus Reza.

Apalagi, lanjutnya, dengan dibukanya nomor chat WA tersebut warga dapat menyampaikan pengaduan apa saja yang mencurigakan di lingkungannya, seperti keamanan dan kerusakan fasum.

Menurutnya, program itu sangat berhubungan dan mendukung persiapan buka Siskamling. "Dengan maraknya tindak kejahatan saat ini di tengah masyarakat keberadaan Siskamling sangat dibutuhkan," imbuhnya.

Reza pun sangat berharap adanya dukungan seluruh elemen masyarakat termasuk pimpinan organisasi kepemudaan serta tokoh masyarakat. Sehingga program tersebut dapat berjalan dengan baik. (mc)

(RZD)