Kasat Lantas Polres Langkat AKP Mhd. Tommy Franata menjelaskan bahwa Polantas Menyapa dirancang sebagai ruang interaksi langsung antara petugas dan masyarakat guna memastikan setiap proses pelayanan berjalan sesuai prosedur serta bebas dari praktik percaloan.

“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin memastikan masyarakat memahami alur pelayanan SIM, STNK, maupun BPKB dengan jelas. Petugas hadir untuk membantu, bukan mempersulit. Transparansi dan kenyamanan pemohon menjadi prioritas utama,” ungkap Kasat Lantas, Senin (2/2/2026).

AKP Tommy menambahkan, selain pelayanan administrasi, Satlantas juga memanfaatkan momentum tersebut untuk mengingatkan masyarakat tentang pentingnya disiplin dan etika berlalu lintas demi menekan angka pelanggaran dan kecelakaan di jalan raya.

Program ini menjadi wujud nyata komitmen Polres Langkat dalam menghadirkan pelayanan lalu lintas yang mudah diakses, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Dalam kegiatan tersebut, personel Polantas aktif menyapa pemohon layanan, memberikan pendampingan administrasi, serta menyampaikan edukasi singkat terkait keselamatan berlalu lintas.

Sementara itu, Kapolres Langkat AKBP David Triyo Prasojo menegaskan bahwa pendekatan humanis dalam pelayanan lalu lintas merupakan bagian dari transformasi Polri menuju institusi yang semakin dipercaya masyarakat.

“Pelayanan publik yang baik akan melahirkan kepercayaan. Ketika masyarakat merasa dilayani dengan jujur dan profesional, kesadaran serta kepatuhan terhadap aturan lalu lintas akan tumbuh dengan sendirinya,” ujar Kapolres.

AKBP David juga menekankan pentingnya peran Satlantas sebagai etalase pelayanan Polri yang bersentuhan langsung dengan masyarakat setiap hari. “Karena itu, profesionalisme, sikap ramah, serta integritas personel menjadi hal yang tidak bisa ditawar,” tegasnya.

Pelaksanaan Polantas Menyapa di Satpas SIM Polres Langkat dan Samsat Stabat mendapat respons positif dari masyarakat. Warga menilai pelayanan semakin tertib, cepat, dan mudah dipahami, serta merasa lebih nyaman berinteraksi langsung dengan petugas.

Polres Langkat memastikan program ini akan terus dilaksanakan secara berkelanjutan sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan serta mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di wilayah hukumnya.

Sebagai bentuk pelayanan prima, masyarakat juga diimbau memanfaatkan Call Center Polri 110 yang aktif 24 jam untuk kebutuhan bantuan kepolisian maupun informasi layanan lalu lintas.

(HPG/WITA)