Pendekatan Humanis Dokter FDC Dental Clinic Medan, Pasien Berkebutuhan Khusus Akhirnya Berani Scaling (Analisadaily/istimewa)
Analisadaily.com, Medan – Kesabaran dan pendekatan humanis menjadi kunci dalam memberikan pelayanan kesehatan gigi, terutama bagi pasien yang memiliki ketakutan berlebih terhadap tindakan medis. Pengalaman ini ditunjukkan drg. T. Azra Sahira, dokter gigi FDC Dental Clinic Medan, saat menangani seorang pasien dewasa berkebutuhan khusus yang awalnya sangat takut menjalani scaling atau pembersihan karang gigi.
Pasien berusia sekitar 32 tahun itu datang dengan kondisi sangat cemas. Bahkan sebelum tindakan dimulai, tubuhnya sudah gemetar dan menangis karena takut menghadapi peralatan dokter gigi.
Konsultasi
Namun, dengan pendekatan penuh kesabaran, drg. Azra bersama perawat berupaya membangun rasa aman dan kepercayaan pasien. Hasilnya, pasien yang awalnya begitu ketakutan akhirnya mampu menjalani scaling hingga selesai, bahkan pada kunjungan berikutnya bersedia melakukan penambalan lima gigi.
Pengalaman tersebut menjadi salah satu kisah berkesan bagi drg. Azra selama hampir tiga tahun menjalankan praktik sejak FDC Dental Clinic mulai beroperasi di Medan.
Menurut drg. Azra, menghadapi pasien yang takut menjalani perawatan gigi membutuhkan pendekatan khusus. Dokter tidak cukup hanya mengandalkan keterampilan medis, tetapi juga harus mampu memahami kondisi psikologis dan kesiapan pasien.
“Kalau pasien sangat takut, biasanya saya tawarkan untuk mencoba pada satu atau dua gigi terlebih dahulu. Kalau merasa nyaman, kita lanjutkan. Tetapi kalau belum siap, saya tidak memaksakan,” jelasnya.
Dalam menangani pasien berkebutuhan khusus tersebut, drg. Azra terlebih dahulu memperkenalkan alat scaling. Ia memperagakan getaran alat dan air yang keluar dari ujung alat pada kuku pasien agar pasien memahami proses yang akan dijalani.
Setelah pasien mulai merasa tenang, tindakan dilakukan secara bertahap, dimulai dari satu atau dua gigi. Namun, ketika ketakutan kembali muncul, drg. Azra memilih menghentikan perawatan dan menjadwalkan kelanjutannya pada hari berikutnya.
Keputusan untuk tidak memaksakan tindakan ternyata memberikan hasil positif. Pasien kembali keesokan harinya dan bersedia menyelesaikan scaling. Bahkan, pada kunjungan ketiga, pasien sudah lebih percaya diri menjalani penambalan lima gigi.
Kisah tersebut menunjukkan bahwa pelayanan kesehatan gigi tidak hanya berkaitan dengan tindakan medis, tetapi juga tentang kesabaran, empati, dan kemampuan membangun kepercayaan.
Gingivitis dan Gigi Berlubang Masih Mendominasi
Di luar pengalaman menangani pasien berkebutuhan khusus, drg. Azra mengungkapkan bahwa radang gusi atau gingivitis akibat penumpukan karang gigi serta gigi berlubang masih menjadi keluhan yang sering ditemukan dalam praktik sehari-hari.
Sayangnya, banyak masyarakat baru datang ke dokter gigi ketika kondisi sudah memburuk, seperti gusi membengkak atau muncul rasa sakit pada gigi.
Padahal, berbagai masalah kesehatan gigi dapat dideteksi lebih awal melalui pemeriksaan rutin.
“Banyak pasien datang ketika gusinya sudah bengkak atau gigi mulai sakit. Padahal, kalau pemeriksaan dilakukan secara berkala, misalnya setiap enam bulan sekali, karang gigi bisa lebih cepat ditangani dan lubang kecil dapat ditambal sebelum membesar,” ungkapnya.
Menurutnya, salah satu tantangan dalam pelayanan kesehatan gigi adalah mengubah pola pikir masyarakat yang masih menganggap kunjungan ke dokter gigi hanya diperlukan ketika mengalami keluhan.
Pemeriksaan berkala justru penting untuk mencegah masalah berkembang menjadi lebih serius sekaligus membantu menjaga kesehatan gigi dan mulut dalam jangka panjang.
Teknologi Membantu Pasien Memahami Kondisi Gigi
Untuk membangun komunikasi dan kepercayaan pasien, drg. Azra juga mengutamakan penjelasan sebelum tindakan dilakukan. Ia berusaha memahami keluhan sekaligus memperhatikan bahasa tubuh pasien sejak awal konsultasi.
FDC Dental Clinic Medan turut menggunakan teknologi kamera intraoral yang memungkinkan pasien melihat secara langsung kondisi gigi mereka.
Melalui teknologi tersebut, pasien dapat mengetahui bagian gigi yang bermasalah sekaligus memahami alasan dokter merekomendasikan tindakan tertentu.
Ia menambahkan, perawatan tidak harus diselesaikan seluruhnya dalam satu kunjungan. Dokter dapat memprioritaskan keluhan yang paling mendesak, sementara tindakan lainnya dijelaskan dan dijadwalkan sesuai kebutuhan serta kesiapan pasien.
Di sisi lain, perhatian masyarakat Medan terhadap estetika gigi juga semakin terlihat. Sejumlah pasien datang untuk menjalani bleaching karena merasa warna giginya mulai menguning.
Perawatan behel juga cukup diminati, khususnya kelompok usia 20 hingga 30 tahun. Meski demikian, tidak sedikit pasien berusia lebih dewasa yang ingin memperbaiki susunan dan penampilan giginya.
Kendati demikian, drg. Azra mengingatkan bahwa keinginan memiliki gigi yang indah perlu diimbangi dengan kebiasaan menjaga kesehatan gigi dan mulut.
Ia menyarankan masyarakat menyikat gigi dua kali sehari, yakni setelah sarapan dan sebelum tidur, membersihkan sela-sela gigi menggunakan benang gigi atau dental floss, serta memeriksakan kondisi gigi secara rutin setiap enam bulan sekali.
Bagi masyarakat yang gemar mengonsumsi kopi dan teh, ia juga menyarankan berkumur dengan air putih setelah meminumnya untuk membantu membersihkan sisa minuman yang berpotensi meninggalkan noda pada gigi.
“Mulailah dari kebiasaan sederhana di rumah dan jangan menunggu sampai gigi sakit untuk melakukan pemeriksaan,” pesannya.
Masyarakat yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan gigi di FDC Dental Clinic Medan dapat melakukan reservasi melalui aplikasi FDC Dental atau datang langsung ke Komplek Ruko Medan Bisnis Center, Jalan S. Parman Blok A-17, Medan.
(NAI/NAI)
