Mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati”, manajemen Hutama Karya turun langsung menyapa para pengemudi di berbagai ruas jalan tol yang dikelola pada Jumat (4/9).

Tidak hanya sekadar menyapa, perayaan tahun ini diwarnai dengan berbagai aksi nyata yang langsung menyentuh kebutuhan pengguna jalan—mulai dari pemeriksaan kesehatan gratis, pembagian vitamin, merchandise eksklusif aplikasi Mozy, hingga kejutan berupa potongan tarif tol sebesar 10%.

Aksi Serentak di Berbagai Regional

Aktivasi Hari Pelanggan Nasional 2026 ini digelar secara serentak di sejumlah rest area dan gerbang tol strategis, mencakup Regional Jakarta, Sumatra Bagian Selatan, Sumatra Bagian Tengah, Sumatra Bagian Utara, hingga Regional Betung–Tempino–Jambi.

Pusat kegiatan seremonial dilangsungkan di Rest Area KM 234 Jalur A Tol Terbanggi Besar–Pematang Panggang–Kayu Agung (Terpeka). Di lokasi ini, jajaran manajemen termasuk Executive Vice President (EVP) Divisi Operasi dan Pemeliharaan Jalan Tol Hutama Karya turut hadir meninjau posko pelayanan dan berinteraksi langsung dengan pengguna jalan.

Sebagai bentuk apresiasi yang fungsional, Hutama Karya membagikan ragam perlengkapan berkendara yang sangat bermanfaat, di antaranya:

• Kartu Uang Elektronik berisikan saldo dan tongkat tol edisi khusus Mozy untuk mempermudah transaksi di gerbang tol.
• Vitamin kit dan posko pemeriksaan kesehatan gratis guna mengantisipasi gangguan kesehatan di tengah cuaca ekstrem.
• Kopi dan makanan ringan gratis khas pencegah microsleep agar pengemudi tetap bugar dan fokus di perjalanan.

Komitmen Nyata "Melayani Sepenuh Hati"

Direktur Operasi III Hutama Karya, Iwan Hermawan, menegaskan bahwa momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi wujud apresiasi perusahaan kepada masyarakat yang telah mempercayakan perjalanannya pada infrastruktur buatan Hutama Karya.

“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk hadir lebih dekat, mendengar pengalaman pengguna jalan, dan memastikan pelayanan terus berkembang sesuai kebutuhan mereka. Semangat Melayani Sepenuh Hati kami wujudkan melalui layanan yang aman, nyaman, responsif, dan memberikan manfaat langsung di sepanjang perjalanan,” ujar Iwan.

Iwan juga menambahkan bahwa masukan dari pengguna jalan sangat berharga bagi perusahaan untuk terus berinovasi. Ia turut mengenalkan aplikasi Mozy, yang dirancang untuk memudahkan pengendara memantau informasi tarif, CCTV lalu lintas, lokasi rest area, hingga layanan darurat.

Spesial Harpelnas: Diskon Tarif Tol 10 Persen

Menambah kemeriahan Harpelnas 2026, Hutama Karya memberlakukan program potongan tarif tol sebesar 10% untuk perjalanan jarak terjauh. Program ini berlaku bagi seluruh golongan kendaraan mulai 4 September 2026 pukul 07.00 WIB hingga 6 September 2026 pukul 07.00 WIB.

“Apresiasi ini tidak berhenti pada satu momentum. Setiap interaksi dan masukan dari pengguna jalan menjadi bahan bagi kami untuk memperkuat kesiapan operasional, meningkatkan kualitas fasilitas, dan menghadirkan inovasi layanan yang semakin relevan,” lanjut Iwan.

Daftar Ruas Tol yang Terdampak Diskon Tarif 10%:

• Tol Terbanggi Besar–Pematang Panggang–Kayu Agung
• Tol Palembang–Indralaya & Indralaya–Prabumulih
• Tol Bengkulu–Taba Penanjung & Padang–Sicincin
• Tol Pekanbaru–Dumai & Pekanbaru–XIII Koto Kampar
• Tol Indrapura–Kisaran & Binjai–Langsa
• Tol Kuala Tanjung–Tebing Tinggi–Parapat (dikelola PT Hutama Marga Waskita)
• Tol Sigli–Banda Aceh

Melalui rangkaian program ini, Hutama Karya berharap Jalan Tol Trans Sumatra (JTTS) dan ruas lainnya tidak hanya berfungsi sebagai infrastruktur penghubung fisik, tetapi juga ruang pelayanan publik yang mengutamakan keselamatan dan kepedulian.

Menjelang perjalanan Anda, pastikan kondisi kendaraan prima, saldo uang elektronik tercukupi, serta manfaatkan rest area untuk beristirahat jika lelah. Informasi terkini dapat diakses melalui akun resmi @HutamaKaryaTollRoad dan aplikasi Mozy.

(REL/RZD)