Apresiasi pada Hari Pelanggan Nasional 2020 (Analisadaily/Istimewa)
Analisadaily.com, Medan - Hari Pelanggan Nasional pertama kali dicanangkan oleh Presiden kelima Republik Indonesia, Megawati Soekarnoputri pada 4 September 2003. Tahun ini menjadi momentum berbeda, karena berada dalam situasi pandemi Covid-19.
Pandemi menyebabkan banyak usaha di berbagai sektor terdampak, tidak terkecuali sektor penjualan Bahan Bakar Minyak (BBM) yang juga mengalami penurunan.
“Tidak dipungkiri, untuk Provinsi Sumatera Utara saja, pada masa awal pandemi Covid-19, penjualan produk BBM Pertamina sempat turun, hingga mencapai 28 persen,” kata Unit Manager Comm. Rel. & CSR MOR I, M. Roby Hervindo, Jumat (4/9).
Sejak masyarakat mulai memberlakukan adaptasi kenormalan baru, serta dorongan semangat warga untuk berjuang menjalankan roda perekonomian. Secara tidak langsung juga menyebabkan terjadi tren positif pertumbuhan konsumsi BBM di wilayah Sumatera Utara (Sumut), khususnya BBM berkualitas.
Berdasarkan catatan Pertamina, jika dibandingkan rerata harian normal masa pandemi. Dalam beberapa bulan terakhir, tren peningkatan konsumsi BBM berkualitas di Sumut terus mengalami peningkatan.
“Selama bulan Agustus, konsumsi BBM berkualitas jenis gasoline (bensin) mengalami peningkatan, seperti Pertalite meningkat sebesar 11 persen, untuk Pertamax meningkat 19 persen, bahkan untuk Pertamax Turbo melonjak signifikan sebesar 55 persen,” jelas Roby.
Sedangkan untuk Produk gasoil (diesel), peningkatan BBM Berkualitas seperti Pertamina Dex, konsumsi rerata hariannya juga naik sebesar 34 persen, disusul dengan Dexlite yang naik sebesar 27 persen. Jika dibandingkan rerata harian di masa pandemi.
“Hal ini juga mengindikasikan, selain adanya peningkatan mobilitas kendaraan warga selama beberapa bulan terakhir, kesadaran warga Sumut akan penggunaan BBM berkualitas yang ramah lingkungan juga meningkat,” lanjut Roby.
Senada di sektor Elpiji, rerata konsumsi harian Bright gas 12 Kilogram (Kg) dan Bright gas 5,5 Kg di wilayah Sumut menunjukkan tren peningkatan. Jika dibandingkan saat pandemi, tercatat terjadi peningkatan konsumsi sebesar 26 persen untuk Bright gas 12 Kg, lalu terdapat peningkatan sebesar 13 persen untuk Brightgas 5,5 Kg selama bulan Agustus.
“Dengan beragam tren peningkatan penjualan produk BBM berkualitas Pertamina tersebut, maka di hari pelanggan kali ini, serentak dibeberapa wilayah seluruh Indonesia, kami berikan apresiasi langsung kepada konsumen pelanggan Pertamina, berupa souvenir menarik,” ucap Roby.
Di Kota Medan misalnya, terdapat beberapa SPBU yang memberikan langsung souvenir menarik kepada pelnggan, salah satunya SPBU 14.201.1166 Singapore Station di Jalan Adam Malik.
Tidak cukup sampai di situ, selama periode September ini, Pertamina juga memberikan cashback 30 persen untuk pembelian produk Pertamax Series dan Pertamina Dex, cukup dengan menggunakan aplikasi My Pertamina.
“Untuk para emak-emak di rumah, jangan khawatir, Pertamina juga memberikan diskon sebesar Rp 123 ribu untuk penukaran tabung LPG 3 Kg ke satu tabung Bright gas 5,5 Kg, cukup dengan menghubungi call center Pertamina 135 atau di nomer WhatsApp 08111350135, ongkos kirim dijamin gratis,” tutup Roby.
(RZD)
