Vice President PT KAI Divre I SU, Daniel Johannes Hutabarat mengatakan, tahun lalu mereka melayani 291.026 pelanggan KA pada periode 18 Desember 2019 - 6 Januari 2020.

"Pada periode 18 Desember 2020 - 6 Januari 2021, melayani 11.061 pelanggan KA Komersial dan 105.988 pelanggan KA PSO. Seluruh pelanggan tersebut dipastikan terlayani dengan baik sesuai disiplin protokol kesehatan yang telah ditetapkan pemerintah," kata Daniel, Sabtu (9/1).

Menurut dia, penurunan ini turut mendukung pembatasan perjalanan orang selama masa pandemi Covid-19. Tahun ini, hanya mengoperasikan 34 KA per hari, turun 23 persen dibandingkan tahun lalu hingga 44 KA perhari.

Tahun ini juga melakukan pembatasan jumlah kapasitas angkut dimana maksimal hanya 70 persen dari kapasitas tempat duduk. Hal ini bertujuan untuk menciptakan physical distancing di dalam kereta untuk membantu menekan penyebaran Covid-19 melalui transportasi kereta api.

“Penurunan ini juga menunjukkan, masyarakat ikut mendukung kebijakan pemerintah untuk membatasi aktivitasnya selama masa libur Natal dan Tahun Baru 2021," ujar Daniel.

Daniel memastikan, seluruh pelanggan yang menggunakan KA pada masa libur Natal dan tahun Baru 2021 telah menerapkan protokol kesehatan secara disiplin sesuai yang telah ditetapkan pemerintah.

“Kami menyediakan face shield (pelindung wajah) bagi pelanggan KA tertentu yang wajib dipakai selama dalam perjalanan hingga keluar dari area stasiun kedatangan. Pelanggan juga harus dalam kondisi sehat, memakai masker, suhu tubuh tidak lebih dari 37,3 derajat celcius. Jika tidak melengkapi syarat, tiket langsung kami batalkan dan dikembalikan 100 persen," tutur Daniel.

Tahun ini, puncak arus mudik Nataru terjadi pada 27 Desember 2020, dengan 6.480 pelanggan dan puncak arus balik Nataru terjadi pada 3 Januari 2021 dengan total 7.795 pelanggan.

Selama masa Libur Natal dan Tahun Baru 2021, KAI Divre I SU mengoperasikan 668 perjalanan KA dengan rincian 40 KA Komersial, 160 KA PSO, dan 468 KA Lokal.

“Semua operasional perjalanan KA selama masa angkutan Nataru berjalan aman, lancar, tidak ada hambatan atau zero accident,” ujar Daniel.

Untuk memastikan pelayanan berjalanan dengan baik, jajaran Management serta seluruh pegawai melakukan posko di lapangan langsung selama masa nataru.

Posko memeriksa kesiapan stasiun, dipo, jalur KA, penerapan protokol kesehatan, pelayanan di stasiun dan di kereta, mendengarkan masukan pelanggan, dan lainnya.

Daniel mengucapkan terima kasih kepada Kementerian BUMN, Kementerian Perhubungan, TNI, Polri, Pemerintah Daerah, dan pihak-pihak lainnya yang telah mendukung kelancaran angkutan Nataru ini.

Daniel pun berterima kasih kepada para pelanggan yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi selama masa nataru ini dan secara displin mematuhi protokol kesehatan yang telah ditetapkan.

“Kita akan terus konsisten menerapkan protokol kesehatan dengan ketat selama dalam perjalanan dan di stasiun agar kereta api tetap menjadi moda transportasi yang aman, nyaman, selamat, dan sehat sampai di tujuan,” tutup Daniel.

(CSP)