Dalam hal ini, Akhyar mendapati warga sedang mengurus akte kelahiran buat anak ataupun keluarganya, dan ada yang mengeluhkan soal blanko e-KTP.

“Persoalan blanko ini dikarenakan sesuatu yang tidak diprediksi, seperti perpindahan penduduk, KTP hilang ataupun rusak, sehingga kuota yang diberikan sering terpakai,” kata Akhyar.

Dari kunjungan ini, lanjutnya menjelaskan, ia melihat masyarakat sangat antusias dan dilayani dengan baik serta disiapkan sarana pra sarana sesuai standar yang ditetapkan.

“Insya Allah bulan depan masyarakat akan lebih kita mudahkan, bisa mengurus administrasi via online dengan aplikasi android ke kecamatan. Jadi fasilitasnya kita siapkan, pastinya lebik baik lagi," ujar Akhyar.

Masih kata dia, perlu ditekankan, supaya dokumen kependudukan dijaga dengan baik, jangan rusak dan jangan hilang. Ternyata, kartu keluarga yang hilang rata-rata 15 per hari. Sedangkan KTP, rusak dan hilang, lebih dari itu.

Artinya dokumen negara ini, harus dijaga bersama, karena blanko KTP itu cukup. Sebab, kapasitas cetak blanko bisa mencapai 3.000 per hari, namun yang siap dicetak sekitar 70 KTP, Kemendagri hanya mendistribuskan 10.000.

Sehingga ia berharap, Kemendagri bisa lebih cepat, sehingga pelayanan administrasi kependudukan terhadap warga bisa dilakukan dengan baik.

Akhyar juga meminta kepada Disdukcapil agar terus meningkatkan pelayanannya kepada masyarakat. Bulan depan akan ada ATM KTP, pengadaannya sudah disiapkan.

“Mari jaga bersama, jangan sembrono. Sementara 1 dulu untuk ATMnya, kita lihat dulu seperti apa," ucapnya.

Kadis Dukcapil Medan, Zulkarnain menyampaikan, kepengurusan online ini dipersiapkan secara penuh untuk seluruh dokumen kependudukan, termasuk hingga penerbitan.

"Jadi masyarakat sudah punya alternatif mengurusnya, bisa konvensional dengan datang ke kantor atau via online untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat," terang Zulkarnain.

Zulkarnain mengaku, ia juga melakukan perbaikan sarana prasarana yang ada. Ini semua dilakukan untuk mendukung program yang digadang-gadangkan Walikota Medan Akhyar Nasution tentang program #YokBikinCantikMedan.

"Supaya apa? biar pemohon ketika datang ke kantor bisa santai mendapatkan pelayanan terbaik. Jadi akan terus kita perbaiki berbagai sarana prasarana yang ada," ujarnya.

Mengenai mesin ATM administrasi kependudukan, Zulkarnain menjelaskan, pihaknya telah menganggarkan dana.

"Kita akan mulai 1 unit, sejauh mana efektivitasnya untuk mencetak administrasi kependudukan yang sudah dimohonkan melalui sistem online. Untuk pencetakannya, masyarakat bisa mencetak sendiri dengan datang ke kantor kita," jelasnya.

Sebelum proses pencetakan dilakukan, masyarakat bisa memantau prosesnya melalui online sistem. Nantinya akan ada kode pemberitahuan di online, bahwa dokumen sudah bisa dicetak.

“Jadi mereka bisa mencetaknya di mesin anjungan yang sudah kita siapkan. Mudah-mudahan dalam waktu yang tak terlalu lama, mesin ini sudah ada, karena ini telah kita anggarkan," tambahnya

(JW/CSP)