Berdasarkan aduan salah satu wisatawan asal Ukraina, ia memperoleh laporan, turis itu bersama anak perempuannya berencana liburan ke Bali, namun memperoleh masalah karena hasil PCR mereka dinyatakan positif pada hari terakhir karantina di hotel tersebut.

"Secara langsung, mereka memohon pertolongan agar bisa melakukan tes PCR ulang karena mereka percaya bahwa hasilnya salah (merasa tak memiliki gejala Covid-19). Selain itu, tentunya akan memakan biaya lebih besar lagi," kata dia di laman instagram resminya @sandiuno pada Sabtu (29/1).

Setelah berusaha meminta dites ulang, mereka tak diizinkan melakukan tes selain dari pihak yang disediakan petugas karantina di hotel itu. Mereka justru diberikan tawaran untuk perpanjangan masa karantina dengan biaya besar sehingga wisatawan Ukraina itu merasa ditipu.

"Jangan sampai ada wisatawan yang membawa kesan negatif karena ini tentunya akan mencoreng pariwisata dan nama baik Indonesia," kata Sandiaga dilansir dari Antara, Minggu (30/1).

Sehabis wisatawan tersebut diberikan bantuan oleh Kemenparekraf, secara cepat masalah itu diselesaikan karena tes PCR ulang telah dilakukan dan hasilnya negatif dan saat ini, mereka dikatakan sedang menikmati perjalanan pariwisata di Bali.

"Saya berharap ke depannya tidak ada lagi wisatawan yang mendapat pengalaman yang kurang mengenakkan. Saya tidak akan segan untuk menindak tegas oknum-oknum yang mencoba mengambil keuntungan namun mencoreng nama baik Indonesia," ucap Sandiaga.

(CSP)