Setelah sukses pertama kali dilakukan di Gerai KPPTI Jakarta pada Januari lalu, pembaruan gerai ini dilakukan untuk memberikan pengalaman yang mengesankan (marvelous experience) bagi pelanggan setia IM3.

Pembaruan Gerai IM3 mengusung konsep layanan Fast, Simple & Flexible, menghadirkan perangkat, sistem baru, dan solusi yang lebih cepat melalui pelayanan digital.

Hal itu memberi kemudahan bagi pengunjung untuk mendapatkan solusi dan kualitas pelayanan yang lebih baik saat berkunjung.

Inisiatif ini juga merupakan wujud dari visi Indosat untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital paling dipilih di Indonesia, serta memberikan pengalaman digital kelas dunia.

Director and Chief Commercial Officer, Ritesh Kumar Singh mengatakan, pihaknya siap memberikan pelayanan yang jauh lebih baik dan nyaman.

“Serta menghadirkan pengalaman digital kelas dunia lewat sistem layanan yang lebih modern,” katanya, Senin (26/6).

Gerai IM3 dengan konsep baru ini dirancang untuk memudahkan setiap aktivitas pengunjung dengan adanya agent in service desk maupun agent in express counter.

Pengunjung juga akan mendapatkan nomor antrean layanan yang terdigitalisasi dan lebih mudah dengan cara memindai QR Code melalui smartphone.

Hadirnya fasilitas high speed WiFi connection untuk mendukung komunikasi pengunjung selama berada di Gerai IM3, hingga area live demo unit yang menunjukan deretan pilihan smartphone terbaru dengan bundling paket Prime dari IM3 Postpaid.

(JW/RZD)