Fokus peningkatan pelayanan ini mencakup intensifikasi patroli, kesiagaan call center, pengawasan jaringan CCTV, hingga peningkatan fasilitas di rest area KM 10.

Manager Teknik Operasi dan Pemeliharaan PT Medan Binjai Toll, Abdul Arif Amrulloh menegaskan bahwa langkah ini diambil demi menjamin keamanan dan kenyamanan masyarakat yang memanfaatkan masa libur panjang (long weekend).

"Kita siagakan 4 unit mobil patroli terdiri dari PJR (Patroli Jalan Raya) dan Unit Layanan Tol. Petugas akan melakukan pengecekan jalur secara berkala untuk mengamankan area jalan tol dari gangguan hewan ternak dan potensi gangguan lainnya," ujar Arif dalam keterangan tertulisnya, Rabu (27/5).

Selain memastikan kelancaran arus lalu lintas di jalur utama, pengelola tol juga menaruh perhatian besar pada kesiapan tempat istirahat. Rest area KM 10 Tol Medan-Binjai kini telah beroperasi penuh dengan fasilitas yang inklusif dan ramah bagi seluruh kalangan.

Arif menambahkan, beberapa fasilitas unggulan di rest area KM 10 yang siap melayani pemudik antara lain, Area UMKM kuliner dan oleh-oleh yang strategis (berdekatan dengan kantong parkir kendaraan besar). Masjid yang nyaman untuk beribadah. Toilet bersih yang memadai. Fasilitas parkir khusus yang ramah disabilitas.

Langkah antisipasi yang masif ini berkaca pada tren pergerakan masyarakat pada tahun sebelumnya. Berdasarkan data dari Pengelola Tol Medan-Binjai, volume lalu lintas pada masa libur Iduladha tahun 2025 lalu mencatatkan pergerakan yang cukup tinggi, yakni berkisar antara 28 ribu hingga 35 ribu kendaraan yang melintas. Arus lalu lintas tersebut didominasi oleh kendaraan Golongan I (mobil pribadi dan minibus).

Demi kelancaran bersama, PT Medan Binjai Toll mengimbau seluruh pengguna jalan tol untuk selalu Mengutamakan keselamatan dan menjaga kecepatan aman dalam berkendara. Memeriksa kondisi fisik kendaraan secara menyeluruh sebelum memulai perjalanan. Memastikan saldo kartu uang elektronik (e-toll) mencukupi guna menghindari antrean di gerbang tol.

Bagi pengguna jalan yang mengalami kendala, memiliki keluhan, atau melihat tindakan kriminal di sepanjang ruas jalan tol, diharapkan segera menghubungi Call Center Tol Medan-Binjai di nomor 150700.

(JW/RZD)