Berastagi, (Analisa). Warga mengeluhkan pelayanan Puskesmas di Kecamatan Berastagi yang buruk dan patut dibenahi. Sebab petugas terkesan menelantarkan pasiennya yang ingin berobat ke Puskesmas tersebut.
Keterangan Rosmida br Girsang keluarga BJ Girsang warga Jalan Udara Berastagi, pasien yang diduga ditelantarkan pada Analisa, Rabu (5/7) mengaku kecewa dengan pelayanan di Puskesmas Berastagi. Tidak sepatutnya, petugas di Puskesmas menelantarkan pasien yang datang berobat, untuk meminta pertolongan.
Menurut keterangan Martalena br Girsang, anak korban, pukul 11.00 WIB, dia membawa orangtuanya berobat ke Puskemas Berastagi. “Alih-alih dilayani, diobati pun tidak, petugasnya cuek,” katanya.
Karena terkesan cuek, dia bersama orangtuanya mengurungkan niat berobat dan meninggalkan Puskemas dengan perasaan kecewa bercampur emosi. Dia cari pertolongan medis di tempat lain.
Kepala Puskesmas Berastagi dr Rahmenda br Sembiring dihubungi melalui seluler mengungkapkan, kejadian ini bukan unsur kesengajaan. “Saya sudah berikan arahan kepada bawahan, terkait keluhan warga agar pelayanan ke warga harus maksimal meski kita keterbatasan alat,” kata Kapus.
Bahkan, secara khusus meminta maaf kepada keluarga pasien BJ Girsang. “Saya pribadi minta maaf,” sebutnya seraya berjanji menegur bawahaan yang telah mengecewakan keluarga pasien. (dik)
